kela ghar-এ আপনি যে তথ্য দেন সেটা শুধু আপনার। আমরা সেটা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কাকে দিই — এই পাতায় সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে। পড়ুন, জানুন, নিশ্চিন্ত থাকুন।
kela ghar-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য দেখতে পাবে না।
kela ghar কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার সুবিধা আপনার হাতে। kela ghar আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে।
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাবো।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
kela ghar-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা — অর্থাৎ kela ghar (kelaghar.app) — আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিটর, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। kela ghar ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
kela ghar দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
kela ghar আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নিচের বৈধ কারণগুলোর জন্য:
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিপণন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
kela ghar আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
kela ghar আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
আমাদের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
kela ghar কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
kela ghar-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আছে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
kela ghar আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখে যতদিন প্রয়োজন। মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
kela ghar-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিজের কাছে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগসহ নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
kela ghar শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান kela ghar-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।
kela ghar-এ নিবন্ধন করার সময় বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা আছে। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট সুবিধা বন্ধ থাকে।
kela ghar আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
kela ghar প্রয়োজন মতো এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ পরিমার্জন" তারিখটি আপডেট করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও kela ghar ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
আপনার গোপনীয়তা অভিযোগ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।
১৮+ বছরের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।